Vacatures

Klaar voor een digitaal avontuur onder de zon?

Heb jij een passie voor telecom, ben je online niet weg te slaan en help je graag mensen verder? Combineer dan nu jouw talent met een fantastisch leven in het historische Meknes!

Voor een van de meest vernieuwende en ‘digital-first’ telecomproviders van België zijn wij op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige klantendienstmedewerkers. Je gaat werken in een modern, energiek contactcenter in Meknes, waar teamwork en werkplezier centraal staan.

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij het digitale aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een uitstekende serviceervaring en helpt hen met de meest uiteenlopende vragen.

Jouw werkweek is een gebalanceerde mix (ongeveer 50/50 split) tussen telefonisch klantcontact en schriftelijke afhandeling:

• 50% Oproepen beantwoorden: Je staat klanten telefonisch te woord en helpt hen direct verder met hun vragen of problemen.
• 50% Mails beantwoorden: Je behandelt binnenkomende e-mails en zorgt voor een vlotte, correcte en volledige schriftelijke afhandeling.

Jouw takenpakket is gevarieerd:

• Je adviseert klanten over de beste herlaadkaarten en abonnementen.
• Je lost technische vragen op over 4G/5G-instellingen, eSIMs of simkaartactivaties.
• Je helpt bij administratieve vragen over facturen, verbruik of nummeroverdrachten.
• Je denkt proactief mee en zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel de verbinding verbreekt of de mail sluit.

Wie zoeken wij?

Jij bent communicatief ijzersterk (zowel mondeling als schriftelijk), digitaal vaardig en houdt van een dynamische omgeving.

Daarnaast:

• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands (moedertaalniveau).
• Heb je affiniteit met telecom, smartphones en internet.ç
• Ben je oplossingsgericht, empathisch en geduldig.
• Ben je flexibel inzetbaar. Onze support stopt nooit, dus we zoeken mensen die beschikbaar zijn voor wisselende shifts:
  ○ Maandag t/m zondag (wisselend rooster).
  ○ Werktijden tussen 07:00 uur en 21:00 uur.

Wat bieden wij jou?

Wij geloven dat gelukkige medewerkers zorgen voor gelukkige klanten. Daarom bieden wij een uitzonderlijk goed pakket.

Je kunt rekenen op:

• Een heel mooi en competitief basisalaris, significant boven het marktgemiddelde in de regio.
• Aantrekkelijke shift bonussen voor werken in de vroege ochtend of avond.
• Extra bonussen voor weekendwerk (zaterdag/zondag).
• Uitstekende performance bonussen bovenop je vaste loon.
• Een volledig betaalde, professionele training om je klaar te stomen.
• Werken in een modern kantoor in Meknes met Europees management.
• Persoonlijke begeleiding en coaching om door te groeien binnen Operations of Leadership.
• Hybride werken na inwerkperiode

Klaar om deel uit te maken van dit topteam in Meknes?

Grijp deze unieke kans om te werken voor een topmerk in een fantastische stad.
Solliciteer vandaag nog! Stuur je cv en motivatie naar info@traveljobsrecruitment.es