Vacatures

Startdata: Begin oktober, midden oktober

Dienstverband: Fulltime

Over de functie Spreek jij vloeiend Nederlands en ben je op zoek naar een mooie carrièrekans in Marokko? Wij zijn met spoed op zoek naar gemotiveerde Nederlandstalige Klantenservice & Technical Support Agents voor een dynamisch en snelgroeiend tech-support center in Kénitra.

Of je nu een ervaren klantenservice professional bent of een sterk communicatief taaltalent dat klaar is voor een eerste stap in de tech-wereld, wij horen graag van je. Onze klant biedt een volledige producttraining waarmee je je ontwikkelt van een beginner tot een ware tech-support probleemoplosser!

Wat ga je doen? In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die hulp nodig hebben. Je rol zal meegroeien naarmate je kennis toeneemt:

• Afhandelen van inkomende en uitgaande support calls in het Nederlands.
• Nauwkeurig aanmaken, loggen en doorsturen van support-tickets naar de juiste afdelingen.
• Bieden van een vriendelijke, empathische en professionele klantervaring.
• Na het afronden van onze uitgebreide producttraining ga je de overstap maken van het doorsturen van tickets naar het zelfstandig diagnosticeren en oplossen van technische vragen!

Wie zoeken wij? Wij selecteren in de eerste plaats op taal en mentaliteit. Als jij de juiste communicatieve vaardigheden hebt, leert onze klant je de rest!

• Taalkennis: Nederlands (minimaal B2) is een absolute vereiste.
• Bonus taal: Een goede beheersing van de Franse taal naast het Nederlands is een enorm pluspunt en geeft je een grote voorsprong.
• Ervaring: Eerdere ervaring in klantenservice of BPO (Business Process Outsourcing) is een mooi voordeel, maar absoluut geen harde eis.
• Locatie: Je bent bereid en in de mogelijkheid om fysiek op het moderne kantoor in Kénitra te werken.
• Beschikbaarheid: Je bent klaar om begin oktober te starten met de training.

Wat bieden wij jou?

• Aantrekkelijk salaris: Een competitief basissalaris + prestatiegerichte bonusstructuur (Het exacte pakket bespreken we graag met je tijdens de eerste screening).
• Professionele groei: Een uitgebreide, volledig betaalde technische en producttraining. Doorgroeimogelijkheden als technische support agent.
• Werkomgeving: Een levendige, internationale werkplek in Kénitra.
• Rooster: Fulltime uren (Specifieke werktijden en mogelijke toekomstige hybride opties worden nader besproken).

Hoe solliciteer je?

Stuur je CV naar info@traveljobsrecruitment.es en we plannen asap een gesprek met je in.